POLITICA DI RESI E RIMBORSI

Ultimo aggiornamento: 22/06/2026

Grazie per aver acquistato su StockZone.

La soddisfazione dei clienti è importante per noi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso nel rispetto delle condizioni riportate di seguito.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi della normativa vigente, il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione all'indirizzo:

infostockzone@libero.it

indicando:

• Numero d'ordine
• Nome e cognome
• Prodotto da restituire
• Motivo del reso (facoltativo)

CONDIZIONI DI RESO

Per poter beneficiare del rimborso, il prodotto deve:

• Essere restituito entro 14 giorni dalla richiesta di recesso
• Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• Essere completo di eventuali accessori inclusi
• Essere adeguatamente imballato per il trasporto

PRODOTTI NON RESTITUIBILI

Non possono essere restituiti:

• Prodotti danneggiati per uso improprio
• Prodotti modificati dal cliente
• Prodotti personalizzati
• Prodotti sigillati aperti per motivi igienici ove previsto dalla legge

PRODOTTI OPEN BOX, RESI E STOCK

Molti articoli venduti da StockZone provengono da resi commerciali, stock, liquidazioni o confezioni aperte.

Eventuali segni estetici, confezioni danneggiate o imballaggi non perfetti, se indicati nella descrizione del prodotto, non costituiscono motivo di reso per difetto.

PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI

Se ricevi un prodotto danneggiato o non funzionante, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando:

• Numero ordine
• Descrizione del problema
• Foto o video del difetto

all'indirizzo:

infostockzone@libero.it

Valuteremo il caso e forniremo assistenza nel più breve tempo possibile.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo all'approvazione del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO

Salvo diversa indicazione o prodotto difettoso, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

In caso di errore da parte nostra o prodotto difettoso, le spese di reso saranno a nostro carico.

CONTATTI

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